Übersicht
Aschaffenburg, ab sofort, Vollzeit, unbefristet
Deine Aufgaben:
- Quantifizierung und Qualifizierung der Service Kategorien sowie Identifikation der Schwerpunkte
- Sicherstellung der korrekten Kategorisierung in Zusammenarbeit mit den einzelnen Service Bereichen
- Erstellen und Pflegen von Handbüchern und internen Richtlinien
- Prüfung und Überarbeitung der Self-Service Angebote
- Analyse der Kundenfeedbacks in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Mitarbeit an Projekten zur Steigerung und Erhaltung der Service Qualität
- Erstellen von Auswertungen und Berichten
Dein Profil:
- Abgeschlossene touristische Ausbildung oder Studium sowie Berufserfahrung in der Tourismusbranche
- Sehr gutes Know how von touristischen Prozessen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches und strukturelles Denken
- Präsentations- und Schulungskompetenz
- Organisierte, zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Karriereseite unter https://www.vtours.com/de/karriere/stellenangebote/jobs/.
Über vtours GmbH
Mit Dynamik zum Erfolg. vtours zählt zu den führenden dynamischen Reiseveranstaltern im deutschsprachigen Raum. Im Jahr 2004 gegründet, steht vtours seitdem für Qualität, Erfahrung und Kompetenz sowie kundenorientierten Service. Das Unternehmen gehört seit November 2019 zur Schweizer Hotelplan-Gruppe und bietet Urlaubsreisen in 180 Destinationen weltweit an.
